一抹志愿紅，讓就醫(yī)更有溫度！

為大力弘揚(yáng)雷鋒精神和志愿服務(wù)精神，改善患者在院區(qū)的就醫(yī)感受，推動(dòng)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診和志愿服務(wù)有機(jī)結(jié)合，2025年3月1-5日，哈醫(yī)大二院組織青年志愿者在門診、急診、住院部開展青春志愿，閃耀“醫(yī)”線主題活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神，展現(xiàn)新時(shí)代青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“您好，我來幫您掛號(hào)”“抽血往這邊走”……

青年志愿者們主動(dòng)迎接前來就診的患者，微笑詢問其需求，幫助填寫表單，為不熟悉醫(yī)院布局的患者提供準(zhǔn)確引導(dǎo)。

耐心解答患者及家屬關(guān)于就診流程、掛號(hào)方式等方面的疑問，幫助完成相關(guān)操作。

青年志愿者還深入各住院部病房收集患者的建議和訴求，協(xié)助患者填寫調(diào)查問卷，以問題為導(dǎo)向，助力提升患者滿意度。

青年志愿者精細(xì)的指引和溫暖話語，不僅幫助患者解決就醫(yī)難題，也能緩解他們的不安情緒。一個(gè)個(gè)身穿“紅馬甲”忙前跑后的身影，成為了醫(yī)院里一道靚麗的青春風(fēng)景。

“紅馬甲”門急診導(dǎo)診活動(dòng)是哈醫(yī)大二院長期開展的日常志愿服務(wù)項(xiàng)目，“以病人為中心”將志愿服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，通過多途徑、多渠道，組織醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)生等協(xié)助患者就醫(yī)，改善患者就醫(yī)感受，提高社會(huì)、患者滿意度，體現(xiàn)醫(yī)院“關(guān)懷.服務(wù)”宗旨。