傳統(tǒng)的管理患者的模式是醫(yī)護(hù)各自工作，醫(yī)生與護(hù)士之間聯(lián)系少、溝通少，醫(yī)護(hù)各自收集的患者信息不能及時(shí)、完全地分享，甚至不統(tǒng)一，嚴(yán)重影響醫(yī)療的服務(wù)質(zhì)量，患者容易因?yàn)檎`會(huì)產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。為了提高醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，我科試行了一種新的臨床工作模式，即醫(yī)護(hù)一體化工作模式，取得了良好的效果?！搬t(yī)護(hù)一體化”是指醫(yī)生和護(hù)士形成相對(duì)固定的診療團(tuán)隊(duì)，以醫(yī)護(hù)小組的形式為病人提供治療、護(hù)理、康復(fù)一體化的責(zé)任制整體醫(yī)療服務(wù)?！搬t(yī)護(hù)一體化”工作模式打破了原有的醫(yī)患、護(hù)患兩條平行線的模式，重建醫(yī)、護(hù)、患三位一體的嶄新工作格局，護(hù)士參與診療計(jì)劃的制定，共同討論治療護(hù)理方案，醫(yī)護(hù)共同查房及病例討論，在為病人提供整體護(hù)理的基礎(chǔ)上提供整體醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)也改變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念，以病人為中心的服務(wù)更加具體、貼近患者。醫(yī)護(hù)一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅增加了團(tuán)隊(duì)合作的滿意度、增強(qiáng)了科室的凝聚力、提高了醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而且患者滿意度也有了明顯提高，受到了患者的好評(píng)。